Retours &
Rectifications
Chez Tables de jeu, nous comprenons que l'acquisition d'une table de poker ou d'une table roulette est un investissement majeur pour votre intérieur. Notre politique de retour est conçue pour garantir votre satisfaction totale, avec la rigueur d'un croupier de la Côte d'Azur.
Le Délai de Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour nos équipements volumineux comme les tables de blackjack ou les modèles multi-jeux, ce délai commence à la signature du bon de livraison.
Les commandes personnalisées (choix de l'essence de bois spécifique, broderie de tapis sur mesure) ne sont pas éligibles au retour sauf défaut technique de fabrication.
État du Matériel
Une table casino maison est un objet d'artisanat. Pour être éligible à un remboursement intégral, le produit doit nous être retourné dans son état d'origine, incluant :
- Emballage d'origine intact (caisse de transport sécurisée).
- Tapis de jeu sans trace d'usure, de craie ou de liquide.
- Accessoires inclus (sabots, jetons de démonstration, billes de roulette).
Logistique de Retour
En raison du poids et de la fragilité de nos tables de jeu, nous organisons exclusivement le transport retour via nos partenaires logistiques spécialisés en mobilier de luxe.
- • Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part).
- • Enlèvement à domicile sur rendez-vous uniquement.
- • Inspection technique sous 48h après réception dans notre atelier de Nice.
La Procédure
Étape par Étape
Demande d'Autorisation
Envoyez un e-mail à retours@tablesdejeu.fr avec votre numéro de commande et des photos de l'article dans son état actuel.
Planification de l'Enlèvement
Notre transporteur vous contacte sous 24h ouvrées pour fixer une date d'enlèvement à votre domicile ou siège social.
Validation & Remboursement
Après vérification de l'état du bois et du tapis, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
Questions Fréquentes
Besoin d'assistance ?
Notre conciergerie client est à votre disposition pour faciliter toute démarche de retour ou d'échange. Nous traitons chaque demande avec la priorité absolue que mérite votre passion pour les multi-jeux de casino.
Dernière mise à jour : 20 Mars 2026 • Tables de jeu Nice